FAQ

Notre clientèle se compose principalement de :

• Particuliers soucieux de l’esthétique de leur maison
• Amateurs de décoration intérieure et extérieure
• Familles cherchant à aménager des espaces conviviaux
• Collectionneurs d’articles de décoration uniques
• Personnes souhaitant préparer des événements spéciaux (comme Noël)

ATMOSPHERA || Intex || Demeyere Soldes propose une gamme variée de produits allant de la décoration murale aux meubles, en passant par les articles de piscine et les décorations lumineuses. Notre style se caractérise par :

• Des designs modernes et élégants
• Une attention particulière aux détails esthétiques
• Des produits fonctionnels et décoratifs
• Une sélection soignée pour chaque espace de vie

Notre catalogue inclut :

• Accessoires de piscine et bâches
• Mobilier d’intérieur et d’extérieur (balcon, banc, barbecue)
• Aménagement de chambre (adulte et enfant)
• Articles de cuisine
• Décoration murale et lumineuse
• Décoration de Noël et guirlandes électriques
• Linge de maison
• Luminaires
• Meubles de salle de bain

Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur durabilité. Nous travaillons avec des marques réputées comme Intex et Demeyere. De plus, nous offrons une politique de retour de 15 jours si le produit ne correspond pas à vos attentes.

• Livraison Standard (DHL/FedEx) : 10-15 jours ouvrés après expédition (frais : 12.95€)
• Livraison Gratuite (EMS) : 15-25 jours ouvrés après expédition (gratuit pour commandes ≥50€)

Note : Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés avant expédition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones géographiques particulièrement reculées. Notre système vérifiera automatiquement la disponibilité de la livraison pour votre adresse lors de la commande.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Nous acceptons :

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour initier un retour si vous n’êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus de détails sur les conditions.

Contactez notre service client à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception. Nous vous guiderons à travers le processus.

Vous pouvez nous joindre par email à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris).